Votre carte peut montrer les avis laissés par vos clients sur Google, OpinionSystem ou Immodvisor, ou renvoyer vers votre page d’avis Custplace. Tout se règle dans l’éditeur de votre carte, rubrique Contenus, vignette Avis clients.
Étapes
- Sur la fiche de votre carte, cliquez sur Éditer la carte.
- Dans Contenus, ouvrez Avis clients.
- Pour Google : dans l’encadré Google avis clients : trouvez votre fiche, tapez le nom de votre fiche Google et votre ville, puis cliquez sur Chercher.
- Contrôlez la bonne fiche avec Vérifier sur Google Maps, puis cliquez sur C’est moi. Son identifiant se place dans le champ Identifiant Google (Place ID).
- Pour OpinionSystem, saisissez votre Identifiant OpinionSystem. Custplace et Immodvisor se trouvent sous Plus de champs.
- Si vous le souhaitez, remplissez Titre du bouton (le texte du bouton sur la carte) et Page de vos avis (le lien vers tous vos avis).
- Cliquez sur Enregistrer.
Bon à savoir
- Être visible sur Google Maps ne suffit pas : il faut une fiche Google avec un identifiant (Place ID). Un lien Maps, un lien « g.page » ou « share.google » ne fonctionne pas, vos avis ne s’afficheraient pas. Passez par la recherche décrite plus haut.
- Vous pouvez cumuler plusieurs sources. Sur la carte, chaque source garde son onglet, sa note et ses avis : nous ne calculons jamais de note commune.
- Avec Custplace, la carte affiche un simple bouton vers votre page d’avis, sans la liste des avis.
- Les avis sont relus environ une fois par jour : un nouvel avis peut mettre un peu de temps à apparaître.
- Si votre carte n’a pas d’avis à elle, elle montre ceux de son gabarit, s’il en a.
- La recherche Google est limitée à quelques dizaines d’essais par heure. Au-delà, le message « Trop de recherches en une heure » s’affiche : réessayez plus tard.
- La vignette Avis clients n’apparaît que si vos droits le permettent.
Ça ne marche pas ?
- Le message « n’est pas un Place ID Google » s’affiche : la valeur saisie est un lien et non un identifiant. Choisissez votre fiche avec la recherche, puis enregistrez.
- « Aucune fiche trouvée » : essayez le nom exact de votre fiche tel qu’il apparaît sur Google, suivi de la ville.
- Rien ne change sur la carte : vérifiez que vous avez bien cliqué sur Enregistrer, puis voyez Ma carte ne montre pas mes modifications.
Pour découvrir les autres rubriques, lisez L’éditeur de ma carte.