Impossible d'enregistrer un contact sur un ancien iPhone

Il peut arriver qu'un utilisateur possédant un ancien iPhone ne parvienne pas à enregistrer le contact depuis votre carte de visite CARD.PM.

Au lieu de proposer l'ouverture de la vCard dans l'application Contacts, l'iPhone propose par exemple de l'ouvrir dans Fichiers.

Dans la majorité des cas, cela signifie que l'application Contacts a été supprimée de l'iPhone.

Comment résoudre le problème ?

L'utilisateur doit simplement réinstaller l'application Contacts.

1. Ouvrir l'App Store

Depuis son iPhone, ouvrez l'App Store.

Recherchez Contacts ou utilisez le lien direct :

https://itunes.apple.com/fr/app/contacts/id1069512615?mt=8

Téléchargez ensuite l'application si elle n'est plus installée.

2. Réessayer l'enregistrement

Une fois l'application Contacts installée, recommencez le téléchargement de la vCard depuis la carte CARD.PM.

Deux cas peuvent alors se présenter.

Cas n°1 : L'iPhone propose encore « Fichiers »

1. Appuyez sur Options.
2. Sélectionnez Copier vers Contacts.
3. La fiche contact s'ouvre.
4. Appuyez sur Enregistrer.

Cas n°2 : L'iPhone propose directement « Contacts »

1. Sélectionnez Contacts.
2. La fiche contact s'ouvre.
3. Appuyez sur Enregistrer.

Le contact est alors ajouté à votre carnet d'adresses.

Vérifier l'enregistrement

Ouvrez l'application Contacts puis recherchez le contact :

• par son nom ;
• ou par le nom de son entreprise.

Si le contact apparaît, l'enregistrement est terminé.

📩 Besoin d'aide ?

Si le problème persiste après la réinstallation de l'application Contacts, contactez notre équipe :

support@card.pm