Une carte peut être gérée par plusieurs comptes : son titulaire, les responsables de son équipe et ceux de son enseigne. Chacun voit et modifie ce que ses droits lui permettent. Si vous êtes responsable, la fiche de la carte vous montre la liste de ces comptes.
Qui peut accéder à une carte
- Son titulaire : le compte rattaché à la carte. Par défaut, il ne voit que sa carte.
- Les responsables de son équipe : les comptes rattachés à son gabarit voient toutes les cartes de ce gabarit.
- Les responsables de son enseigne : ils voient les cartes de toute l'enseigne.
- Le support de la plateforme, pour vous aider.
Étapes
- Ouvrez la fiche de la carte.
- Dans Autour de la carte, cliquez sur Qui y a accès.
- La liste montre les comptes qui gèrent cette carte : par la carte elle-même, par son gabarit ou par son enseigne.
Donner un accès
- Pour qu'un collaborateur modifie sa propre carte, livrez-lui un Compte simple depuis Livraison.
- Pour qu'il gère toute son équipe, livrez-lui un Compte manager : il accède à toutes les cartes de son gabarit.
- Voir Ajouter un collaborateur et lui donner l'accès.
Bon à savoir
- Ce que le titulaire peut modifier sur sa carte (photo, logo, liens, signature…) se règle dans les Droits du gabarit ou de l'enseigne. Voir Le gabarit d'une équipe.
- Une case des droits permet aux managers de garder les fonctions fermées aux titulaires : Les fonctions désactivées restent accessibles aux managers.
- Un responsable d'enseigne se connecte avec son e-mail et un code, sur l'adresse de sa marque quand elle en a une. Voir Se connecter.
- Le lien Qui y a accès n'apparaît que pour les responsables, selon vos droits.
Ça ne marche pas ?
- Vous ne voyez qu'une partie des cartes de votre agence : votre compte n'est rattaché qu'à certaines cartes ou équipes. L'accès à toute l'agence ou toute l'enseigne s'accorde par le support, ou par votre siège pour certains réseaux.
- Un ancien collaborateur a encore accès : écrivez au support pour retirer son accès, et mettez sa carte à la corbeille si besoin. Voir Mettre une carte à la corbeille.