Quand une équipe est équipée, il reste à vérifier que chacun s'en sert. Deux pages du menu vous y aident, selon vos droits : Livraison, pour renvoyer leur lien en une fois, et Statistiques, pour suivre le déploiement et programmer une relance plus fine.
Étapes : renvoyer le lien en une fois
- Dans le menu, cliquez sur Livraison. La page Livrer les cartes s'ouvre.
- Regardez Vos utilisateurs : combien ont un e-mail, combien de cartes ont été vues, combien ne l'ont pas été.
- Choisissez l'onglet Cartes vues (cartes ni ouvertes ni affichées en signature depuis 90 jours) ou Comptes jamais ouverts (personnes qui ne se sont jamais connectées).
- Sous Les inactifs, cochez la confirmation, puis cliquez sur Livrer les … inactifs. Ou, sous Tout le monde, sur Livrer les … utilisateurs.
- Le lien de chaque carte part dans la minute, à l'e-mail de la carte.
La liste Qui attend sa carte montre les personnes concernées.
Étapes : suivre le déploiement et programmer une relance
- Dans le menu, cliquez sur Statistiques, puis Le déploiement : cartes Créées, Livrées, Ouvertes au moins une fois, Titulaire jamais connecté, Envois programmés, mois par mois.
- Ouvrez Relancer (ou Relance programmée, filtres fins depuis la page Livrer les cartes).
- Choisissez vos critères : Le titulaire ne s'est jamais connecté et/ou Carte pas ouverte depuis le une date.
- Cliquez sur Voir les concernés pour vérifier la liste.
- Choisissez Par e-mail, le jour et l'heure, cochez la confirmation, puis Programmer la relance.
Bon à savoir
- Les filtres d'enseignes et de gabarits en haut de Statistiques s'appliquent à la relance. La période, non.
- Les deux critères ensemble ne gardent que les cartes qui répondent aux deux.
- Si une carte avait déjà un envoi programmé, la date devient celle de la relance et cet envoi s'ajoute au sien.
- Une carte sans e-mail ne reçoit rien : complétez-la dans l'éditeur.
- Pour livrer une seule carte, ou un compte, voir Ajouter un collaborateur et lui donner l'accès.
- Une signature installée en version HTML ou texte n'est jamais vue : sa carte peut sembler inactive. Voir Les affichages de ma signature.